Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает PhoenixAI Technologies (далее — «Платформа», «мы»), для чего они используются и как защищаются. PhoenixAI Technologies — торговое наименование, под которым услуга оказывается частным лицом; реквизиты предоставляются по запросу платёжного сервиса или уполномоченного органа.
Платформа продаёт подписку на закрытый образовательный канал по прикладному искусственному интеллекту. Подписка даёт доступ к каталогу курсов и полной учебной программе, к практическим проектам и их разбору, к индивидуальным консультациям один на один и поддержке по учебным вопросам, а также к сертификату о завершении обучения. Материалы публикуются по двум каналам: в приложении PhoenixAI (Android и Windows) и в закрытом Telegram-канале академии. Без действующей подписки материалы закрытого канала недоступны, а по окончании срока подписки доступ прекращается.
Политика распространяется на всех пользователей сайта и на всех подписчиков закрытого образовательного канала. Мы придерживаемся принципа минимальности: собираем только те данные, без которых невозможно предоставить доступ к учебным материалам, ответить на обращение и обработать оплату подписки. Никакие данные не собираются «на всякий случай» и не используются для целей, не описанных в этом документе.
Используя Платформу и оформляя подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с описанным порядком обработки данных.
Мы собираем адрес электронной почты, который вы указываете при оформлении подписки, — он является основным идентификатором вашей учётной записи и каналом доставки лицензионного кода. Также мы храним данные операции оплаты: идентификатор платежа (ID транзакции), сумму, валюту и дату, полученные от платёжного сервиса.
Дополнительно фиксируется регистрация устройств: технический отпечаток устройства, с которого выполняется вход, нужен для контроля количества устройств, которым разрешён одновременный доступ по вашей лицензии (одно устройство в TRIAL и в SINGLE LICENSE, до пяти устройств одновременно — в TEAM LICENSE). Мы также ведём журналы использования: время входов, факт активации лицензионного кода, обращения к разделам закрытого канала и служебные ошибки.
Если вы присоединяетесь к закрытому Telegram-каналу академии, нам может быть видно ваше имя пользователя в Telegram и числовой идентификатор аккаунта, а также факт участия в канале. Эти сведения используются только для того, чтобы сопоставить участника канала с действующей подпиской и закрыть участие по окончании срока подписки. Подробнее — в разделе 3.
Если вы пишете нам через форму обратной связи на сайте, мы получаем указанные вами имя или обращение, адрес электронной почты и текст сообщения. Эти данные используются только для того, чтобы рассмотреть ваш запрос и ответить на него, и хранятся в течение срока, указанного в разделе 9. Переписка по обращениям не используется для рассылок и не передаётся третьим лицам.
Мы не собираем паспортные данные, адрес проживания, номер телефона и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность.
Часть материалов закрытого образовательного канала публикуется в Telegram. Присоединение к закрытому Telegram-каналу — ваше добровольное действие: приглашение направляется на адрес электронной почты подписки, и участие оформляется в приложении Telegram. Материалы, публикуемые в приложении PhoenixAI, доступны и без Telegram, однако без участия в канале часть публикаций будет для вас недоступна.
Telegram — независимый сервис, которым мы не управляем. Пользуясь Telegram, вы действуете в рамках его собственных условий использования и его политики конфиденциальности; на обработку данных внутри Telegram настоящая Политика не распространяется. При участии в канале нам может быть видно ваше имя пользователя в Telegram, числовой идентификатор аккаунта, отображаемое имя и факт участия; номер телефона нам не виден, если он скрыт вашими настройками приватности в Telegram. Если вы не хотите, чтобы имя пользователя было нам видно, вы можете изменить его в настройках Telegram до присоединения к каналу.
Мы не передаём в Telegram ваш адрес электронной почты, данные операции оплаты и отпечатки зарегистрированных устройств. Мы не публикуем в канале персональные данные подписчиков и не используем сведения об участниках канала для рассылок, не связанных с обучением. По окончании срока подписки участие в закрытом канале закрывается, а сведения об участии удаляются в сроки, указанные в разделе 9.
Вход в закрытый канал через приложение PhoenixAI выполняется по лицензионному коду, привязанному к адресу электронной почты, — пароли для доступа не применяются и, соответственно, у нас не хранятся. Если для отдельных функций в будущем потребуется пароль, он будет храниться только в виде необратимого хеш-значения. Лицензионные ключи хранятся в защищённом виде и не отображаются в открытых интерфейсах.
Данные банковской карты, реквизиты СБП и любые иные платёжные реквизиты вводятся непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса Cryptomus и к нам не поступают ни в каком виде — ни в полном, ни в частичном. От платёжного сервиса мы получаем только результат операции: успешна она или нет, сумму, валюту и идентификатор платежа.
Таким образом, на нашей стороне фактически находятся пять групп данных: адрес электронной почты подписки, данные операции оплаты (идентификатор, сумма, валюта, дата), отпечатки зарегистрированных устройств и журналы использования, сведения об участии в закрытом Telegram-канале, а также переписка по вашим обращениям. Платёжных реквизитов в этом перечне нет.
Адрес электронной почты используется для отправки лицензионного кода и приглашения в закрытый Telegram-канал, уведомлений о продлении или окончании подписки, ответов на ваши обращения и важных сервисных сообщений об изменениях в работе Платформы. Данные операции оплаты нужны для подтверждения платежа, сопоставления его с подпиской и обработки заявлений о возврате.
Регистрация устройств используется исключительно для соблюдения количества устройств, которым разрешён одновременный доступ по вашей лицензии, и для того, чтобы один доступ не использовался неограниченным кругом лиц. Сведения об участии в закрытом Telegram-канале используются для сопоставления участника с действующей подпиской. Журналы использования помогают диагностировать технические сбои, оценивать нагрузку и выявлять попытки несанкционированного доступа. Данные из формы обратной связи используются только для ответа на конкретное обращение.
Мы не используем ваши данные в рекламных целях, не составляем маркетинговых портретов пользователей и не продаём и не передаём данные третьим лицам для продвижения товаров или услуг.
Адрес электронной почты, лицензионный код, записи о зарегистрированных устройствах и сведения об участии в закрытом Telegram-канале обрабатываются для исполнения договора — без них невозможно предоставить оплаченный доступ к закрытому образовательному каналу. Данные операции оплаты и записи о возвратах обрабатываются как для исполнения договора, так и в силу правовой обязанности подтверждать состоявшиеся расчёты в течение установленного срока.
Отпечаток устройства и журналы использования обрабатываются на основании нашего законного интереса: соблюдение количества устройств, разрешённого лицензией, защита учебных материалов от несанкционированного использования и диагностика сбоев. Данные, полученные через форму обратной связи, обрабатываются для исполнения договора, если обращение касается действующей подписки, и на основании законного интереса — если это предварительный вопрос до оформления заказа или запрос на пробный доступ TRIAL.
Технически обязательные файлы cookie и локальное хранилище применяются потому, что без них услуга не может быть оказана; отдельного согласия для них не требуется, а рекламных и трекинговых cookie мы не размещаем.
Данные передаются только тем поставщикам услуг, без которых невозможна работа Платформы, и только в объёме, требуемом для выполнения конкретной задачи. Платёжный сервис Cryptomus обрабатывает оплату подписки и получает данные, которые вы вводите на его странице, а также сумму и валюту заказа; условия обработки данных этим сервисом описаны в его собственной политике конфиденциальности, опубликованной на сайте cryptomus.com.
Служба доставки электронной почты получает адрес получателя и текст письма, требуемый для передачи лицензионного кода, приглашения в закрытый Telegram-канал или сервисного уведомления. Поставщик серверной инфраструктуры обеспечивает техническое размещение Платформы и хранение данных. Telegram выступает одним из каналов публикации материалов: мы не передаём ему ваши данные, но при вашем присоединении к закрытому каналу обработка данных внутри Telegram осуществляется этим сервисом на его собственных условиях.
Мы не передаём данные третьим лицам в иных случаях, за исключением ситуаций, когда это прямо предписано применимым законом в ответ на законный запрос уполномоченного органа.
Данные Платформы размещаются на серверах поставщика инфраструктуры, привлечённого для технического размещения сервиса. Платёжный сервис, служба доставки электронной почты и Telegram являются международными сервисами, поэтому их серверы и серверы инфраструктуры могут находиться за пределами страны вашего проживания.
Это означает, что адрес электронной почты, текст сервисных писем, данные операции оплаты и сведения об участии в закрытом Telegram-канале могут обрабатываться за пределами страны пользователя. В таких случаях передаётся минимально требуемый объём данных, и передача осуществляется для исполнения договора с вами — доставки лицензионного кода, предоставления доступа к закрытому каналу и приёма оплаты.
Мы не передаём данные в другие страны для каких-либо иных целей и не размещаем их у поставщиков, не участвующих в оказании услуги.
Адрес электронной почты и сведения о подписке хранятся в течение всего срока действия подписки и в течение 12 месяцев после её окончания — этот срок нужен для восстановления доступа при возобновлении подписки, для учёта того, что пробный доступ TRIAL предоставляется один раз на человека и учётную запись, и для рассмотрения возможных претензий. Переписка по обращениям хранится 12 месяцев с даты закрытия обращения.
Данные операций оплаты и записи о возвратах хранятся в течение трёх лет с даты операции, поскольку они служат подтверждением расчётов между сторонами. Записи о зарегистрированных устройствах и сведения об участии в закрытом Telegram-канале хранятся в течение срока действия подписки и удаляются в течение 90 дней после её окончания — это нужно, чтобы количество разрешённых устройств и доступ к каналу сохранялись при продлении подписки. Журналы использования хранятся не более 90 дней.
По истечении указанных сроков данные удаляются либо приводятся к виду, не позволяющему идентифицировать пользователя.
Вы вправе запросить копию данных, которые мы о вас храним, потребовать исправления неточных сведений (например, изменения адреса электронной почты, привязанного к подписке) и запросить удаление данных. По запросу мы предоставим выгрузку ваших данных в текстовом формате или в формате JSON, пригодном для переноса.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на адрес phoenixaistream@gmail.com с того адреса электронной почты, на который оформлена подписка, либо через форму обратной связи на сайте. Мы отвечаем на такие обращения в течение 3 рабочих дней и исполняем запрос в течение 30 календарных дней. Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправомерно, вы вправе подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных в стране своего проживания; предварительное обращение к нам при этом желательно, но не обязательно.
Обратите внимание: удаление адреса электронной почты прекращает подписку и доступ к закрытому образовательному каналу, поскольку без него невозможно подтвердить право на учебные материалы. Часть данных о платежах может быть сохранена в обезличенном виде до истечения срока, указанного в разделе 9, если это требуется для подтверждения завершённых расчётов.
Сайт использует технически обязательные файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы сохранять сессию входа по лицензионному коду, выбранный язык интерфейса и прогресс просмотра уроков. Без этих данных личный раздел подписчика не сможет корректно работать.
Мы не размещаем рекламные и трекинговые cookie сторонних рекламных систем и не отслеживаем ваше поведение на других сайтах. Если для оценки нагрузки применяется агрегированная статистика посещений, она обрабатывается в обезличенном виде и не связывается с конкретным пользователем.
Вы можете в любой момент отказаться от необязательных cookie, а также удалить или отключить cookie и содержимое локального хранилища в настройках браузера; при этом потребуется повторный вход, а локально сохранённый прогресс просмотра может быть утрачен.
Передача данных между вашим устройством и Платформой осуществляется по защищённому соединению с шифрованием (HTTPS/TLS). Доступ к серверам и базам данных ограничен и предоставляется только в требуемом для работы сервиса объёме; лицензионные ключи и служебные настройки хранятся в защищённом виде.
Платёжные реквизиты к нам не поступают, поэтому они не могут быть раскрыты с нашей стороны ни при каких обстоятельствах. Лицензионный код и приглашение в закрытый Telegram-канал отправляются на указанный вами адрес электронной почты, и защита доступа к самой почте остаётся на вашей стороне.
Ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, поэтому мы просим не передавать лицензионный код и приглашение в закрытый канал третьим лицам и использовать надёжный доступ к своей электронной почте. При выявлении инцидента, затрагивающего данные пользователей, мы уведомим затронутых пользователей по электронной почте и опишем принятые меры.
Платформа предназначена для лиц, достигших 18 лет. Мы не оформляем подписки на несовершеннолетних осознанно, не выдаём им пробный доступ TRIAL и не собираем данные детей целенаправленно.
Если подписка была оформлена несовершеннолетним без согласия законного представителя, законный представитель может обратиться к нам по адресу phoenixaistream@gmail.com. Мы удалим соответствующую учётную запись и связанные с ней данные, закроем участие в закрытом Telegram-канале, а вопрос о возврате средств будет рассмотрен в соответствии с Политикой возврата.
Материалы закрытого канала не содержат контента, предназначенного для детской аудитории, и не адресованы ей.
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении состава услуг, набора поставщиков услуг, каналов публикации материалов или требований применимого законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты последнего обновления, приведённой выше.
О существенных изменениях, затрагивающих состав собираемых данных или круг получателей данных, мы уведомим действующих подписчиков по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить подписку до даты их вступления в силу.
По любым вопросам, связанным с обработкой данных, а также для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по электронной почте: phoenixaistream@gmail.com. Также доступна форма обратной связи на сайте. Услугу оказывает и обращения рассматривает частное лицо, действующее под наименованием PhoenixAI Technologies.
Мы отвечаем на обращения в течение 3 рабочих дней; обращения рассматриваются по рабочим дням (понедельник — пятница), язык переписки — русский или английский. Чтобы ускорить рассмотрение, укажите адрес электронной почты, на который оформлена подписка, и кратко опишите суть запроса.
Электронная почта и форма обратной связи — единственные официальные каналы связи с PhoenixAI Technologies; телефонная связь не предоставляется.
По любым вопросам — доступ, оплата, возврат — напишите нам:
phoenixaistream@gmail.com
Отвечаем в течение 3 рабочих дней (пн–пт).
Продавец: PhoenixAI Technologies — онлайн-обучение искусственному интеллекту
Bu Gizlilik Politikası, PhoenixAI Technologies markası altında satılan kapalı eğitim kanalı aboneliğini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Abonelik şu erişimi verir: kurs kataloğu ve tam müfredat, uygulamalı projeler ve proje incelemesi, birebir (1-e-1) danışmanlık ve destek, tamamlama sertifikası. İçerik iki kanaldan yayınlanır: PhoenixAI uygulaması (Android ve Windows) ve akademinin Telegram kanalı. Kapalı kanal içeriğine abonelik olmadan erişilemez; abonelik bittiğinde erişim durur.
Politika, web sitemiz üzerinden yapılan kayıt ve satın alma işlemlerini, abonelik süresince kapalı kanal içeriğine erişiminizi, akademinin Telegram kanalına katılımınızı, sitedeki iletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesajları ve bizimle kurduğunuz e-posta yazışmalarını kapsar. Hizmeti kullanarak burada anlatılan veri işleme biçimini kabul etmiş olursunuz.
Anlamadığınız veya katılmadığınız bir nokta olursa, hizmeti kullanmaya başlamadan önce bize yazabilirsiniz. Aşağıdaki her bölüm, hangi verinin hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlendiğini mümkün olduğunca sade biçimde anlatmayı amaçlar.
Sizden yalnızca hizmeti verebilmek için gereken asgari veriyi isteriz. Bunlar: (a) e-posta adresiniz — hesabınızı tanımlamak, lisans kodunuzu ve Telegram kanalı katılım bağlantısını göndermek için; (b) ödeme referans bilgisi — ödeme sağlayıcısından dönen işlem numarası, tutar, para birimi ve ödemenin onay durumu; (c) cihaz kaydı — abonelik paketinizde yazan, aynı anda erişilebilecek cihaz sayısını uygulayabilmek için oluşturulan teknik cihaz tanımlayıcısı; (d) kullanım kayıtları — giriş zamanları, hangi müfredat bölümünün veya proje materyalinin açıldığı, ilerleme durumu ve hata kayıtları; (e) Telegram kullanıcı adı — yalnızca akademinin Telegram kanalına katılmayı seçerseniz, kanal üyeliğinizi geçerli aboneliğinizle eşleştirmek için.
Ayrıca sitedeki iletişim formunu veya e-posta adresimizi kullandığınızda, formda ya da mesajda verdiğiniz bilgileri saklarız: gönderdiğiniz e-posta adresi, kendi isteğinizle yazdığınız ad veya takma ad ve mesaj içeriği. Teknik kayıtlar arasında bağlantı zamanı, tarayıcı türü ve hata ayıklama için gereken sunucu kayıtları da bulunur.
Adınız, soyadınız, ev adresiniz, telefon numaranız veya kimlik belgeniz gibi bilgileri istemeyiz ve toplamayız. Bunun tek istisnası tamamlama sertifikasıdır: sertifikanın belirli bir ada düzenlenmesini isterseniz, yalnızca bu amaçla belirttiğiniz adı alır ve sertifika kaydıyla birlikte saklarız. Bu tür bilgileri bize kendi isteğinizle bir mesaj içinde yazarsanız, yalnızca o yazışmayı yanıtlamak için kullanır ve yazışma saklama süremiz sonunda sileriz.
E-posta adresinizi, hesabınızı oluşturmak, lisans kodunuzu ve kapalı Telegram kanalının katılım bağlantısını iletmek, abonelik yenileme ve sona erme bildirimlerini göndermek ve destek ile birebir danışmanlık taleplerinizi yanıtlamak için işleriz. E-posta adresi olmadan erişim bilgilerini size ulaştırmanın bir yolu yoktur.
Ödeme referans bilgisini, ödemenizin gerçekten tamamlandığını doğrulamak, doğru paketi hesabınıza tanımlamak ve olası iade taleplerini eşleştirmek için kullanırız. Cihaz kaydını, satın aldığınız pakette yazan eşzamanlı cihaz sayısının (TRIAL ve SINGLE LICENSE için 1 cihaz, TEAM LICENSE için aynı anda 5 cihaz) uygulanabilmesi için tutarız. Telegram kullanıcı adınızı yalnızca kapalı kanal üyeliğinizi geçerli aboneliğinizle eşleştirmek ve abonelik bittiğinde kanal erişimini kapatmak için kullanırız. İletişim formu ve e-posta yazışmalarındaki verileri yalnızca talebinizi yanıtlamak ve sonucunu kayda geçirmek için kullanırız.
Kullanım kayıtlarını iki amaçla kullanırız: hizmetin teknik olarak çalıştığından emin olmak ve arıza durumunda sorunun nedenini bulmak. Bu kayıtları reklam, profilleme veya kişiselleştirilmiş pazarlama amacıyla kullanmayız ve satmayız.
E-posta adresi, ödeme referans bilgisi, cihaz kaydı ve kanala katılmanız halinde Telegram kullanıcı adı, aramızdaki hizmet sözleşmesinin ifası dayanağıyla işlenir. Bu veriler olmadan aboneliği kurmak, lisans kodunu iletmek, kapalı kanal erişimini açmak ve pakete bağlı eşzamanlı cihaz sayısını uygulamak mümkün değildir; dolayısıyla bu kalemler hizmetin verilebilmesi için zorunludur.
Teknik kullanım kayıtları, hata kayıtları ve hesap güvenliğine ilişkin kayıtlar, hizmetin çalışır ve güvenli kalmasına yönelik meşru menfaat dayanağıyla işlenir. İletişim formu ve e-posta yazışmalarındaki veriler, talebinize göre sözleşmenin ifası veya talebi yanıtlamaya yönelik meşru menfaat dayanağıyla işlenir. Sertifika için verdiğiniz ad, yalnızca sizin açık talebiniz ve rızanız üzerine, sertifikanın düzenlenmesi amacıyla işlenir.
Ödeme ve iade kayıtlarının belirli bir süre saklanması hukuki yükümlülük dayanağına dayanır; bu kayıtlar, silme talebiniz olsa dahi mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Bir işleme rızanıza dayanıyorsa rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar hukuka uygun biçimde yapılmış işlemeyi geçersiz kılmaz.
Ödeme kartı numaranız, kart son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu veya banka hesap bilgileriniz bize hiçbir aşamada ulaşmaz. Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız Cryptomus'un kendi barındırdığı ödeme sayfasında tamamlanır; kart ve ödeme bilgileri doğrudan oraya girilir ve orada işlenir. Bize yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığını gösteren işlem sonucu ve referans numarası döner.
Hesap şifrenizi de saklamıyoruz. Kapalı kanal içeriğine erişim, e-posta adresinize gönderilen lisans kodu ve oturum doğrulaması üzerinden çalışır; bizde açık metin bir şifre alanı bulunmaz.
Bu nedenle, size hiçbir zaman e-posta, form veya mesajla kart bilgisi, banka bilgisi veya şifre sormayız. Böyle bir talep alırsanız bu bizden gelmemiştir; lütfen yanıtlamayın ve phoenixaistream@gmail.com adresine bildirin.
Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam ağlarıyla paylaşmayız. Paylaşım yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan sınırlı hallerde ve sınırlı kapsamda yapılır.
Ödeme hizmeti sağlayıcısı: ödemeyi başlatmak için işlem tutarı, para birimi ve işlemi eşleştirmeye yarayan sipariş referansı iletilir; kart ve ödeme bilgileriniz doğrudan sağlayıcı tarafında işlendiği için bu veri akışı bizden geçmez. E-posta gönderim altyapısı: lisans kodu, kanal katılım bağlantısı ve zorunlu bildirim e-postalarının iletilmesi için yalnızca e-posta adresiniz ve gönderilecek mesajın içeriği aktarılır. Sunucu barındırma sağlayıcısı: platformun çalıştığı sunucuları işletir ve bu nedenle platform verisine teknik olarak erişim imkânı bulunur. Telegram: akademinin kapalı kanalı Telegram üzerinde yayınlandığı için, kanala katılmayı seçerseniz Telegram hesabınıza ilişkin bilgiler Telegram tarafında işlenir; ayrıntı için Bölüm 7'ye bakın.
Bunların dışında, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili bir mercinin usulüne uygun talebi olması halinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak veri paylaşımı yapılabilir. Böyle bir durumda, hukuken yasaklanmadığı sürece sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Abonelik içeriğinin bir kısmı akademinin kapalı Telegram kanalı üzerinden yayınlanır. Geçerli bir aboneliğiniz varsa kayıtlı e-posta adresinize kanal için kişiye özel bir katılım bağlantısı gönderilir. Kanala katılmak zorunlu değildir; katılmasanız da müfredata ve proje materyallerine PhoenixAI uygulaması (Android ve Windows) üzerinden erişebilirsiniz.
Telegram bağımsız bir üçüncü taraf hizmetidir. Kanala katıldığınızda Telegram'ın kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikası sizinle Telegram arasında geçerli olur; Telegram'ın hangi veriyi hangi amaçla işlediği bizim kontrolümüzde değildir. Kanal yönetimi sırasında Telegram kullanıcı adınız, varsa görünen adınız ve profil fotoğrafınız bize görünebilir; kanala katılma ve ayrılma bilgisi de kanal yönetim ekranında görünür.
Bu bilgileri yalnızca kanal üyeliğinizi geçerli aboneliğinizle eşleştirmek ve abonelik bittiğinde kanal erişimini kapatmak için kullanırız; reklam, profilleme veya başka bir amaçla kullanmayız. Kanalda görünür olmak istemiyorsanız kanala katılmamanız veya kanaldan ayrılmanız yeterlidir; bizden kaydınızın silinmesini isterseniz kanal üyeliğiniz de sonlandırılır. Telegram'ın kendi sistemlerinde tuttuğu verilerin silinmesi için Telegram'a başvurmanız gerekir; buna bizim erişimimiz yoktur.
Hizmetin çalışması için kullandığımız ödeme, e-posta gönderim ve sunucu barındırma altyapıları yurt dışında bulunabilir. Kapalı kanalın yayınlandığı Telegram da yurt dışında işletilen bir hizmettir. Bu nedenle e-posta adresiniz, ödeme referans bilgileriniz, iletişim yazışmalarınız, kanala katılmanız halinde Telegram kullanıcı adınız ve teknik kayıtlarınız, bu hizmetlerin sunucularının bulunduğu ülkelere aktarılabilir ve orada saklanabilir.
Aktarım, yalnızca yukarıda sayılan amaçlarla ve o amaç için gereken asgari veriyle sınırlıdır: ödeme sağlayıcısına işlem tutarı ve sipariş referansı, e-posta gönderim altyapısına e-posta adresiniz ve mesaj içeriği, barındırma sağlayıcısına platformun çalışması için gereken veri. Reklam, satış veya profilleme amacıyla hiçbir ülkeye veri aktarmayız.
Aktarım sırasında bağlantılar HTTPS/TLS ile şifrelenir ve sağlayıcıların kendi sözleşme koşullarındaki veri işleme yükümlülükleri geçerlidir. Hangi sağlayıcıları kullandığımızı ve bulundukları bölgeyi öğrenmek isterseniz phoenixaistream@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.
Hesap ve e-posta verilerinizi, aboneliğiniz aktif olduğu süre boyunca ve son aboneliğin bitiminden itibaren 12 ay daha saklarız. Bu ek süre, hesabınızı geri dönmeniz halinde yeniden açabilmek ve olası iade ile ödeme uyuşmazlıklarını çözebilmek içindir.
Ödeme referans kayıtlarını, ödeme uyuşmazlığı ve iade süreçlerinin kapanabilmesi için işlem tarihinden itibaren 5 yıl saklarız. Sertifika için verdiğiniz ad, sertifikanın sonradan doğrulanabilmesi için sertifikanın düzenlendiği tarihten itibaren 5 yıl tutulur. Teknik kullanım ve hata kayıtları en fazla 12 ay, cihaz kayıtları ise ilgili abonelik sona erdikten sonra en fazla 3 ay saklanır; kanal üyeliğinizi eşleştirmek için tuttuğumuz Telegram kullanıcı adı kaydı da üyelik sona erdikten sonra en fazla 3 ay içinde silinir. Destek ve birebir danışmanlık yazışmaları, yazışmanın kapanmasından itibaren 24 ay sonunda silinir.
Süre bittiğinde veriler silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir. Silme talebiniz üzerine bu süreleri kısaltırız; yalnızca ödeme ve iade kayıtları gibi mevzuat gereği tutulması gereken sınırlı veriler saklanmaya devam eder.
Sitede yalnızca hizmetin çalışması için gereken zorunlu çerezleri ve tarayıcı yerel depolamasını kullanırız. Bunlar oturumunuzun açık kalmasını, dil seçiminizi hatırlamayı ve pakete bağlı eşzamanlı cihaz sayısının doğru uygulanmasını sağlar.
Reklam çerezi, üçüncü taraf takip pikseli veya davranışsal profilleme aracı kullanmıyoruz. Ziyaretçi sayısına ilişkin toplu ve kişiye bağlanamayan istatistikler dışında analiz verisi tutmayız.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya çerez kaydını reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri tarayıcınızdan kapatırsanız oturum açma ve kapalı kanal içeriğine erişim gibi temel işlevler çalışmayabilir.
Site ve platform trafiği şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden taşınır. Sunucuya yönetim erişimi anahtar tabanlı kimlik doğrulama ile sınırlıdır ve bu erişim yalnızca hizmeti işleten kişide bulunur.
Hesap şifresi saklamadığımız ve ödeme kartı bilgisi işlemediğimiz için bu veriler bizde hiç tutulmaz; dolayısıyla bir güvenlik olayında bu verilerin bizden sızması söz konusu olmaz. İşlediğimiz veriyi, hizmeti verebilmek için gereken asgari kalemlerle sınırlı tutarız; ne kadar az veri tutulursa, olası bir olayın etkisi de o kadar sınırlı olur.
Buna karşın, internet üzerinden yapılan hiçbir iletim ve hiçbir saklama yöntemi yüzde yüz güvenli değildir; mutlak güvenlik garantisi vermiyoruz. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı tespit edersek, olayın kapsamını ve alınan önlemleri makul en kısa sürede e-posta ile bildiririz.
Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişme, bir kopyasını isteme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin bir kopyasını e-posta ile talep edebilirsiniz; kopya, makinece okunabilir bir dosya olarak hesabınızda kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Yalnızca hesabınızla ilgili zorunlu bildirimleri gönderiyoruz: lisans kodu, kanal katılım bağlantısı, yenileme ve sona erme bildirimi, güvenlik uyarısı ve politika değişikliği duyurusu. Bunun dışında pazarlama iletisi göndermiyoruz. İşlemenin sınırlandırılmasını talep edebilir, rızaya dayanan işlemeler için rızanızı geri alabilirsiniz. Silme talebiniz aboneliğinizi de sona erdirir; lisans kodunuz geçersiz kalır, kapalı kanal içeriğine erişim kapanır ve Telegram kanalı üyeliğiniz sonlandırılır.
Taleplerinizi phoenixaistream@gmail.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden göndererek iletebilirsiniz. Olağan yanıt süremiz 3 iş günü, en geç 5 iş günüdür; talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız ve bunun için ücret talep etmeyiz.
Verilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikayetiniz varsa önce bize yazmanızı rica ederiz. Bununla birlikte, yerleşik olduğunuz ülkedeki yetkili veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma ve yargı yoluna başvurma hakkınız her zaman saklıdır; bize başvurmuş olmanız bu hakkı kullanmanızın önkoşulu değildir.
Hizmet 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamayız. Kullanım Şartları uyarınca, kaydolan kişi 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.
18 yaşından küçük bir kişiye ait veri elimize ulaştığını öğrenirsek, ilgili hesabı kapatır ve verileri gecikmeksizin sileriz. Ödeme yapılmışsa, kullanılmamış dönem İade Politikası'nın "Yaş Koşulunu Sağlamayan Hesaplar" bölümü uyarınca oransal olarak iade edilir.
Velisi olduğunuz bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsanız phoenixaistream@gmail.com adresine yazın; durumu inceleyip sonucu size bildiririz.
Hizmet geliştikçe veya kullandığımız altyapı değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır ve sayfanın başındaki güncelleme tarihi değiştirilir.
Toplanan veri türlerini, işleme amaçlarını veya paylaşılan üçüncü tarafları esaslı biçimde etkileyen bir değişiklik yaparsak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresinize bilgi göndeririz. Bildirim sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Değişikliği kabul etmiyorsanız aboneliği yenilemeyi durdurabilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz eski koşullarla devam eder. Politika değişikliği kendiliğinden bir iade hakkı doğurmaz; iade yalnızca İade Politikası'nda yazılı koşullarda yapılır.
Gizlilikle ilgili her soru, talep ve şikayet için phoenixaistream@gmail.com adresine yazabilir veya sitedeki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Veri sorumlusu, hizmeti işleten PhoenixAI Technologies'tir.
Gelen mesajları hafta içi iş günlerinde takip ederiz; olağan yanıt süremiz 3 iş günü, en geç 5 iş günüdür. Resmî tatiller ve kısa süreli yokluk hallerinde yanıt bu üst sınıra yaklaşabilir. Talebinizi hızlandırmak için hesabınızda kayıtlı e-posta adresini ve varsa ödeme referans numarasını mesajınıza eklemeniz yeterlidir.
Destek yalnızca e-posta ve iletişim formu üzerinden verilir; telefonla destek sunulmamaktadır. Bu, tüm taleplerin yazılı olarak kayda geçmesini ve geriye dönük izlenebilmesini sağlar.
Erişim, ödeme ve iade dahil her konuda bize yazabilirsiniz:
phoenixaistream@gmail.com
Hafta içi (Pzt–Cum) 3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Satıcı: PhoenixAI Technologies — online yapay zekâ eğitimi
PhoenixAI Technologies sells subscriptions to a private education channel: a closed training channel on practical artificial intelligence skills. A subscription is what opens access, and it covers the course catalogue and the full curriculum, applied projects together with project review, one-to-one consultancy and support, and a certificate of completion.
The content of the closed channel is published through two channels: the PhoenixAI application, available for Android and Windows, and the academy's Telegram channel. Without an active subscription this content cannot be accessed, and when a subscription ends access stops. The price of a subscription depends on the length of the term and on the number of devices that may access the content at the same time.
This Privacy Policy explains what personal data we collect when you visit our website, take out one of our subscriptions, use the PhoenixAI application, join the academy's Telegram channel, or write to us through the contact form, and what we do with that data.
The service is operated by a single individual trading under the brand name PhoenixAI Technologies. There is no company, office or team behind the brand: every message you send is read and answered by the one person who runs the service. This policy applies to the website, the PhoenixAI application, the academy's Telegram channel, the contact form and the emails we send you about your subscription.
Throughout this document, "we", "us" and "our" mean PhoenixAI Technologies; "you" means the person using the service. If you do not agree with this policy, please do not subscribe or use the service.
We deliberately keep data collection to the minimum needed to run a subscription to a closed education channel. We collect the following:
(a) Your email address, which you provide when you subscribe. This is the only piece of contact information we require, and it is the address to which your licence code, your invitation to the Telegram channel and your account notices are sent.
(b) A payment reference. When your payment is completed, our payment processor returns an order or transaction identifier and the status, amount and currency of the payment. We store that reference so we can match a payment to a subscription and handle refund requests. TRIAL is free of charge, so no payment data exists for it.
(c) Device registration data. Because every subscription allows a fixed number of devices to access the content at the same time — one device on TRIAL, one device on SINGLE LICENSE, and five devices at the same time on TEAM LICENSE — the PhoenixAI application stores a technical device identifier for each device you activate, together with the date of activation. We use that identifier only to count devices against the allowance of your subscription.
(d) Usage records. We log sign-ins, licence-code activations, content access events inside the application, and basic technical information such as IP address, approximate country, browser or application version and timestamps.
(e) Contact form and email data. If you write to us through the contact form or by email, we receive the name you choose to give, your email address, the content of your message and any file you deliberately attach, for example project work submitted for review or for a one-to-one consultancy session.
(f) Telegram account data. If you use your subscription to join the academy's Telegram channel, the account that joins is visible to us as the operator of that channel: typically your Telegram username, your display name and your account identifier. We record only the fact that your account is a member of the closed channel and the date it joined, so that membership can be matched to an active subscription and ended when the subscription ends.
We do not ask for your full legal name, home address, date of birth, government ID or phone number, and you should not send them to us.
We never see and never store your payment card details. Card numbers, expiry dates, CVV codes, bank credentials and SBP details are entered directly on the payment page of our payment processor, Cryptomus, and are processed on their systems under their own controls. Nothing you type on that page passes through our servers.
We also cannot read your password back to you. Access to the closed channel is opened by the licence code we email you, and where an account password is used in the PhoenixAI application we cannot look it up or tell you what it is; if you lose it, all we can do is send you a reset link. For the same reason, please never put a password in an email to us.
We do not collect biometric data, precise geolocation, contact lists, or the contents of files on your device other than material you deliberately send us for project review. We do not receive your Telegram phone number from Telegram, and we do not collect the private messages you exchange with anyone else on that platform.
Each category of data has a specific, limited purpose. Your email address is used to deliver your licence code and your Telegram channel invitation, to confirm renewals and failed renewals, to answer support and refund requests, and to notify you of changes to the service or to these policies. The payment reference is used to confirm that a subscription has been paid, to renew or end it, and to verify and process refunds.
Device registration data is used to enforce the number of devices that your subscription allows to access the content at the same time, and to let you deactivate a device you no longer use. Usage records are used to keep accounts secure, to detect shared or resold licence codes, to diagnose playback and access faults, and to see which lessons need improvement. Telegram account data is used only to admit your account to the closed channel while your subscription is active and to remove it when the subscription ends. Contact form and email content is used to answer the message you sent, to give you project review and one-to-one consultancy, and, where it concerns a refund or an account change, to keep a record of what was agreed.
We do not sell your data, we do not rent it, and we do not use it to build advertising profiles. We do not send marketing email to people who have not subscribed.
We process personal data only where we have a lawful basis for doing so, and the basis depends on the category of data.
Performance of a contract: your email address, your licence code, your payment reference, your device registration data and your membership of the closed Telegram channel are processed because they are necessary to provide the subscription you took out and to keep it running for the term it covers. Without them access to the closed channel cannot be delivered at all.
Legitimate interest: usage records and basic technical logs are processed to keep the application and individual accounts secure, to detect shared or resold licence codes and to diagnose faults. Contact form and email content is processed on the same basis, so that we can reply to you. We keep this processing proportionate, and you may object to it as described in the section on your rights.
Legal obligation: payment references, refund decisions and the related financial records are retained because accounting and tax rules require records of transactions to be kept for a defined period.
We share personal data only with the service providers we need in order to operate, and only to the extent each of them needs it:
(a) Cryptomus, our payment processor. When you pay, you are handed over to Cryptomus. They receive the payment details you enter and the amount and currency of the order; they return to us a transaction reference and a payment status. Their handling of your payment data is governed by their own privacy policy and terms.
(b) Our email delivery provider, which processes your email address and the content of the message in order to deliver licence codes, channel invitations, renewal notices and support replies.
(c) Our hosting and content-delivery providers, which process technical data such as IP address and request logs as a necessary part of serving the website and the content published in the PhoenixAI application.
(d) Telegram, the platform on which the academy's closed channel is published. If you choose to join that channel, Telegram processes your account data under its own terms and privacy policy, and your username and display name become visible to us as the operator of the channel. We do not pass your payment data or your email address to Telegram; the only action we take there is admitting your account to the closed channel and removing it when your subscription ends. Section 15 describes this in more detail.
We may also disclose data where we are legally required to do so by a competent authority, or where it is necessary to establish, exercise or defend a legal claim. We will not disclose your data to anyone else without your instruction.
We keep your email address and account record for as long as your subscription is active, and for up to 12 months after it ends, so that you can return without losing your learning history and so that we can resolve any late refund or billing question.
Payment references and refund records are kept for up to 5 years, because they are financial records that may be needed for accounting, tax and dispute purposes. Device registration data is deleted within 90 days of a device being deactivated or of the subscription ending. Our record of your membership of the closed Telegram channel is deleted within 90 days of your subscription ending, at which point your account is also removed from the channel itself. Technical usage logs are kept for up to 12 months and are then deleted or reduced to anonymous statistics that cannot be linked back to you. Contact form messages and support emails are kept for up to 12 months, unless they relate to a payment or refund, in which case they follow the 5-year financial record period.
If you ask us to delete your data earlier, we will do so within the limits described in the next section.
You have the right to ask us what personal data we hold about you and to receive a copy of it. You have the right to have inaccurate data corrected, including a wrong email address on your account. You have the right to ask us to delete your data, and we will do so unless we are required to keep a specific record for accounting or legal reasons, in which case we will tell you exactly what is being kept and why. You may also ask us at any time to remove your Telegram account from the closed channel, and we will do so.
You also have the right to data portability: on request we will send you your account data in a common machine-readable format such as JSON or CSV. You may object to a particular use of your data, in particular to processing based on our legitimate interest, and you may withdraw consent to receive non-essential email at any time. You also have the right to lodge a complaint with the data protection authority of your country of residence, and you may do so without contacting us first, although we would rather have the chance to put the matter right.
To exercise any of these rights, write to phoenixaistream@gmail.com from the email address on your account, or use the contact form on the site. Messages are handled on business days, Monday to Friday; we aim to reply within 3 business days and to complete the request within 30 days. We do not charge for this, and asking us to exercise a right will never affect the access you have paid for.
We use a small number of strictly necessary cookies and browser local-storage entries. These keep you signed in during a session, remember your chosen interface language and currency, remember which device you have activated, and store your video playback position so a lesson resumes where you left off.
We do not use advertising cookies, cross-site tracking pixels or third-party profiling scripts. We do not sell or share any cookie-derived data.
You can delete cookies and local-storage entries at any time in your browser settings, and you can refuse them or switch them off there entirely. If you do, the site will still load, but you will be signed out on every visit, your playback positions will be lost, and some pages may not work as intended.
All traffic between your browser or the PhoenixAI application and our servers is encrypted with HTTPS/TLS, so what you send and what you receive is protected in transit. Your payment details never reach our infrastructure at all: they are entered on the payment processor's own page, which keeps the most sensitive category of data out of our systems entirely.
Your licence code is what opens your access, and it is delivered to you by email, so please treat it like a password and do not forward it to anyone. The same applies to the invitation link for the closed Telegram channel. We cannot retrieve or read back an account password; if one is lost we can only issue a reset. Card data and bank credentials never reach us at all, so they cannot be exposed from our side.
No method of transmission or storage is completely secure, and we do not claim otherwise. We make no promises here about internal procedures that we could not show you if you asked. If a breach occurs that is likely to affect you, we will notify affected users by email without undue delay and describe what happened, what data was involved and what you should do.
The service is intended for users aged 18 and over. When you subscribe you confirm that you are at least 18 years old, as required by our Terms of Service, and we do not knowingly collect personal data from anyone younger. No part of our presentation of the service is directed at children.
If you are under 18, please do not subscribe and do not send us your email address. If we learn that we hold data belonging to a person under 18, we will delete that data, remove the account from the closed channel and end the associated subscription, refunding the unused part of any paid term on the pro-rata basis set out in our Refund Policy.
A parent or legal guardian who believes that a minor has subscribed without permission can write to phoenixaistream@gmail.com and we will act on it promptly.
Our subscribers are located in many countries, and the providers we depend on are not all in the same country as you. Four categories of provider are involved: hosting and delivery of the content published in the PhoenixAI application, email delivery, payment processing, and the Telegram platform on which the academy's closed channel is published. Their systems are typically operated from the European Union, Turkey, the United Arab Emirates or the United States, which means that your email address, your payment reference, your Telegram username and technical logs may be handled or stored outside your own country of residence.
What each provider receives is limited to what it needs for its function: the payment processor receives the payment data you enter and returns a reference; the email provider receives your address and the content of the message; the hosting and delivery providers handle requests and technical logs; Telegram receives nothing from us beyond the admission or removal of your account from the closed channel. The data protection terms of each provider's own agreement apply to that processing, and we do not give any of them permission to use your data for their own purposes.
We do not transfer subscriber data to any party for purposes unrelated to running this service. If you would like to know which providers and which regions are involved at a given time, ask us and we will tell you.
We may update this Privacy Policy when the service changes, when we change a provider, or when a legal requirement changes. The date shown at the top of this page is the date on which the current version took effect.
If a change materially affects how we use your personal data, we will email the address on your account at least 14 days before it takes effect, so that you have time to review it and, if you disagree, to cancel your subscription. Minor clarifications and corrections may be published without prior notice.
Continuing to use the service after a change takes effect means that you accept the updated policy.
For any question about this policy, about the data we hold, or about a request to access, correct, export or delete your data, write to phoenixaistream@gmail.com. You can also use the contact form on this website, which reaches the same mailbox.
Email and the contact form are our only support channels; we do not operate a telephone line. Messages are read on business days, Monday to Friday, and writing from the email address registered to your subscription helps us identify you and answer faster.
We aim to answer every message within 3 business days. If a request needs longer, for example a full export of your data, we will tell you and give you a realistic date.
Part of the content covered by your subscription is published in the academy's closed Telegram channel; the rest is published in the PhoenixAI application for Android and Windows. Joining the Telegram channel is optional, and you can use your subscription through the application alone if you prefer.
If you do join, two things follow. First, Telegram is a separate platform operated by a third party: your use of it is governed by Telegram's own terms of service and privacy policy, and any data Telegram itself collects about you — including data linked to your phone number and your account — is processed by Telegram under those documents, not by us. Second, because we operate the channel, the account you join with is visible to us: we can see your Telegram username, your display name and your account identifier, and we may see any message you post in the channel. We do not see your Telegram phone number and we do not see your private conversations.
We use that visibility for one purpose only: to keep the channel limited to people with an active subscription. When your subscription ends, is cancelled or is refunded, your account is removed from the channel, and our record of the membership is deleted on the schedule set out in Section 7. If you would rather not have a Telegram account visible to us at all, do not join the channel and tell us, and we will confirm what remains available to you in the application.
For any question — access, payment or refund — write to us:
phoenixaistream@gmail.com
We reply within 3 business days (Mon–Fri).
Seller: PhoenixAI Technologies — online artificial intelligence education